Miten saat yrityksesi näkymään tekoälyn suosituksissa?
Googletimme yksittäisiä sanoja tai sanapareja ennen, mutta nyt sen sijaan kysymme.
”Kuka tekee hyviä kotisivuja pienyrityksille?”
”Mikä olisi hyvä tilitoimisto Tampereella?”
”Suosittele minulle markkinointiapua pienelle yritykselle.”
Yhä useammin vastaus ei tulekaan perinteisenä hakutuloslistana, vaan tekoälyltä. ChatGPT:n, Copilotin, Googlen ja muiden tekoälypalveluiden tapa etsiä ja yhdistellä tietoa muuttaa myös yritysten näkyvyyttä.
Siksi kannattaa miettiä yhden uuden kysymyksen verran omaa verkkonäkyvyyttä: Löytyykö yrityksestäsi verkosta tarpeeksi selkeää tietoa, jotta tekoäly ymmärtää, mitä teet ja kenelle?
Tätä kokonaisuutta kutsutaan esimerkiksi AI-haun optimoinniksi, AEO:ksi tai GEO:ksi. Nimityksellä ei oikeastaan ole suurta merkitystä.
Oleellisempaa on se, mitä pienyrittäjä voi käytännössä tehdä.
1. Kerro todella selkeästi, mitä teet
Tämä kuulostaa itsestäänselvältä, mutta yllättävän monen yrityksen verkkosivuilla joutuu vähän arvailemaan, mitä yritykseltä voi ostaa.
Älä jätä olennaista tietoa hienojen markkinointilauseiden alle.
Kerro suoraan:
- mitä tarjoat
- kenelle
- millä alueella
- millaisiin tarpeisiin
- mikä tekee sinusta hyvän vaihtoehdon.
Esimerkiksi:
Kotisivujen etusivulla voi lukea esimerkiksi:
”Tarinallisia kuvia tärkeisiin hetkiin.”
Se on hyvä brändiviesti. Mutta muualla sivustolla kannattaa kertoa konkreettisesti, että kuvaaja tekee esimerkiksi hääkuvauksia ja perhekuvauksia Tampereella.
Tai toinen esimerkki hierontayrittäjästä:
”Parempi olo alkaa tästä.”
on ihan toimiva etusivun viesti. Sen lisäksi sivuilta pitäisi löytyä selkeästi esimerkiksi, että tarjolla on klassista hierontaa, urheiluhierontaa ja niska-hartiaseudun hierontaa Tampereella. Tekoäly ei osaa päätellä rivien välistä jotain, mitä ei voi lukea.
2. Tee verkkosivuistasi tietopankki
Yrityksen verkkosivujen ei kannata olla vain digitaalinen käyntikortti. Kirjoita sivuille asioita, joita asiakkaasi oikeasti haluavat tietää.
Esimerkiksi:
- Mitä palvelu maksaa?
- Kenelle palvelu sopii?
- Miten yhteistyö etenee?
- Milloin palvelua kannattaa ostaa?
- Miten tämä eroaa muista vaihtoehdoista?
- Mitä asiakkaan kannattaa huomioida ennen ostopäätöstä?
Hyvä sisältö ei siis tarkoita sitä, että kirjoitat jatkuvasti lisää yrityksestäsi. Kirjoita niistä asioista, mistä asiakkaasi etsivät tietoa.
3. Vastaa kysymyksiin, joita asiakkaasi kysyvät
Tämä on tuttua SEO-ajattelua, mutta toimii hyvin myös tekoälyn kanssa.
Jos olet esimerkiksi kirjanpitäjä, sisältöideoita voivat olla:
”Mitä kirjanpitäjä maksaa?”
”Milloin pienyrittäjän kannattaa vaihtaa tilitoimistoa?”
”Mitä uuden yrittäjän kannattaa tietää arvonlisäverosta?”
Kun vastaat tällaisiin kysymyksiin verkkosivuillasi selkeästi ja asiantuntevasti, rakennat samalla yrityksellesi näkyvyyttä hakukoneissa ja tekoälyhaussa.
Ja mikä tärkeintä: autat potentiaalista asiakasta jo ennen kuin hän ottaa sinuun yhteyttä.
4. Kerro, kuka yrityksesi takana on
Erityisesti pienyrittäjälle tämä on tärkeää. Kerro verkkosivuillasi selkeästi, kuka olet, mitä osaat ja millaisten asiakkaiden kanssa työskentelet.
”Olemme asiantuntijapalveluita tarjoava yritys” ei kerro kovin paljon.
Sen sijaan:
”Heidi Halonen on digimarkkinoinnin asiantuntija, joka auttaa pieniä yrityksiä verkkosivujen, SEO:n ja sisältömarkkinoinnin kanssa.”
kertoo jo paljon enemmän. Tee itsestäsi ja osaamisestasi tunnistettava kokonaisuus myös muualla verkossa.
5. Huolehdi, että muu verkko tukee samaa tarinaa
Verkkosivusi ei ole ainoa paikka, josta yrityksestäsi löytyy tietoa.
Tarkista ainakin:
- Google-yritysprofiili
- alan hakemistot
- yhteistyökumppanien sivut
- asiakasreferenssit ja -suositukset.
Tietojen ei tarvitse olla joka paikassa identtisiä, mutta niiden pitäisi olla johdonmukaisia.
Jos verkkosivusi kertoo yhtä, LinkedIn toista ja Google-profiilissa on vanhat tiedot, yrityksestä muodostuva kuva jää helposti epäselväksi.
6. Kysy tekoälyltä, mitä se tietää sinusta
Tätä kannattaa kokeilla ihan käytännössä.
Kysy esimerkiksi:
”Mitä tiedät yrityksestä X?”
Tai:
”Mitä yrityksiä suosittelisit, jos tarvitsen X-palvelua Tampereella?”
Katso, mitä tapahtuu. Löytyykö yrityksesi? Miten tekoäly kuvailee sitä? Onko tieto oikein?
Jos et löydy, ei tarvitse panikoida. Tekoälyhaun tuloksiin vaikuttavat monet asiat, eikä näkyvyyttä voi luvata.
Mutta testi voi paljastaa jotain tärkeää: Löytyykö yrityksestäsi verkosta tarpeeksi tietoa, jonka perusteella sinut voisi tunnistaa oikeaksi vaihtoehdoksi?
Älä optimoi tekoälyä varten. Tee yrityksestäsi ymmärrettävä.
Ehkä tärkein pointti tässä kaikessa on se, että GEO-optimoinnissa ei lopulta ole kyse siitä, että alkaisit tuottaa sisältöä tekoälyä varten.
Kyse on siitä, että yrityksesi verkkosivuilta löytyy selkeästi se tieto, jota potentiaalinen asiakas tarvitsee – ja jonka perusteella myös tekoäly pystyy muodostamaan käsityksen yrityksestäsi.
Kerro siis selkeästi, mitä teet ja kenelle. Vastaa kysymyksiin, joita asiakkaasi oikeasti pohtivat. Kerro osaamisestasi ja kokemuksestasi. Pidä yrityksesi ja palveluidesi tiedot ajan tasalla.
Toisin sanoen: tee verkkosivustasi mahdollisimman hyvä tietolähde sekä asiakkaalle että tekoälylle.
Tulevaisuuden näkyvyys ei ole vain sitä, että sinut löydetään. Se on sitä, että sinut osataan yhdistää oikeaan tarpeeseen. Ja pienyrittäjälle se voi olla jopa hyvä uutinen, koska silloin sinun ei tarvitse olla Suomen suurin yritys. Sinun pitää olla selkeä siitä, missä olet hyvä ja kenelle olet oikea valinta.
Eli ehkä seuraava kysymys ei siis olekaan enää: ”Löytyykö yritykseni Googlesta?” Vaan: ”Mitä tekoäly sanoisi yrityksestäni, jos joku kysyisi?”
