Jos olet juuri perustanut yrityksen ja ensimmäinen ajatuksesi on ollut: ”Nyt pitää tehdä Instagram-tili.” Pysähdy hetkeksi.
En tarkoita, ettetkö tarvitsisi somea. Etkä todellakaan sitä, etteikö somesta olisi yritykselle valtavasti hyötyä. Tarkoitan vain sitä, että some ei ole ensimmäinen asia, jota uuden yrittäjän kannattaa miettiä.
Olen nimittäin viime aikoina yhä useammin huomannut hieman nurinkurisen järjestyksen tulevan esiin uusien yrittäjien alkutaipaleella.
Yritys perustetaan.
Käydään somekurssi.
Perustetaan Instagram ja Facebook.
Aletaan miettiä julkaisuja, seuraajia ja näkyvyyttä.
Ja jossain kohtaa huomataan, että myös liiketoiminnan perusteiden pitäisi olla kunnossa.
Ja sitten jossain vaiheessa todetaan: ”Pitäisi varmaan tehdä ne nettisivutkin.”
Ensin pitää ymmärtää, mitä on rakentamassa
Yrittäminen ei oikeastaan ala somesta tai siitä että mainostetaan jossain. Se alkaa liiketoiminnasta ja sen kirkastamisesta, mitä ollaan tekemässä.
Mitä myyt?
Kenelle myyt?
Miksi joku ostaisi juuri sinulta?
Mitä tuotteesi tai palvelusi maksaa?
Paljonko sen tekeminen maksaa sinulle?
Kuinka paljon yrityksen täytyy myydä, jotta toiminta kannattaa?
Ja kyllä – myös ne vähemmän kiinnostavat asiat.
Verotus.
Kirjanpito.
Arvonlisävero.
Yrityksen kulut.
Rahaliikenne.
Yrittäjän omat velvollisuudet.
Kaikista ei tarvitse tulla oman elämänsä kirjanpitäjää tai veroasiantuntijaa, mutta jokaisen yrittäjän tulisi ymmärtää perusasiat.
Yrittäjän pitäisi ymmärtää oman liiketoimintansa perusteet myös paperilla
Somessa tulee aika ajoin vastaan yrittäjien kysymyksiä kirjanpidosta, verotuksesta ja siitä, mitä kaikkea yrittäjän pitäisi näissä asioissa ottaa huomioon.
Se on minusta täysin ymmärrettävää. Yrittäjäksi ryhtyessä opeteltavaa on muutenkin valtavasti, eikä kukaan voi osata kaikkea valmiiksi. En tarkoita tässä sinua joka etsit vinkkejä miten tehdä jokin asia paremmin kirjanpidollisesti – vaan heitä, jotka kertovat että ihan perusymmärryskin puuttuu siitä mitä yrittäminen paperilla on.
Eikä siinä ole mitään noloa sinänsä. Yrittäjän ei tarvitse osata kaikkea itse – siksi on olemassa kirjanpitäjiä, tilitoimistoja, juristeja ja muita ammattilaisia.
Tekemisen voi aina ulkoistaa, mutta ymmärrystä ei kannata ulkoistaa.
Sinun ei tarvitse osata tehdä kirjanpitoa. On kuitenkin hyvä pystyä katsomaan yrityksesi lukuja ja ymmärtämään, mitä ne kertovat. Koska ennen kuin mietit, miten saat lisää ihmisiä yrityksesi luo, olisi hyvä tietää, millaista yritystä olet oikeastaan rakentamassa.
Sitten vasta markkinointi
Kun liiketoiminnan perusta alkaa olla kunnossa, tulee seuraava kysymys: Miten löydän asiakkaat? Nyt ollaan markkinoinnin äärellä.
Ja tässä kohtaa some tulee mukaan – mutta some ei edelleenkään ole sama asia kuin markkinointi.
Se on yksi markkinoinnin kanava ja yksi työkalu monien joukossa. Ja tässä kohtaa haluan nostaa esiin asian, jonka itse laittaisin uuden yrityksen markkinoinnissa melko korkealle listalle – heti sinne liiketoimintaymmärryksen perään: kotisivut. Yrityksen ilmettä ei tule tietenkään unohtaa sen ohella.
Ensin oma paikka verkossa
Ajattele hetki kivijalkayritystä. Perustat yrityksen ja alat etsiä asiakkaita. Et ehkä tarvitse heti valtavaa liiketilaa. Et ehkä tarvitse hienointa sisustusta tai kalleimpia kalusteita.
Mutta jonkinlainen paikka sinulla täytyy olla. Paikka, johon asiakas voi tulla ja paikka, jossa tuotteesi tai palvelusi ovat esillä. Paikka, jossa asiakas voi rauhassa tutustua sinuun ja päättää, haluaako hän ottaa yhteyttä.
Verkossa tämä paikka on kotisivusi.
Siksi ajattelen, että uuden yrityksen kannattaa laittaa kotisivut kuntoon melko varhaisessa vaiheessa. Niiden ei tarvitse olla täydelliset, eikä maksaa tuhansia euroja mutta niiden olemassa olo on se tärkein juttu.
Kotisivujen merkitys jää joskus hassusti taka-alalle, koska some tuntuu paljon aktiivisemmalta. Julkaisuja tulee, ihmiset kommentoivat ja tykkäykset ilmestyvät näkyviin. Kotisivuilla taas voi olla hyvin hiljaista, mutta hiljaisuus ei tarkoita, etteikö siellä voisi tapahtua.
Hyvin tehdyt kotisivut voivat löytyä Googlesta silloin, kun potentiaalinen asiakas etsii juuri sinun tarjoamaasi palvelua hakukoneista tai nykyään tekoälyltä kysyen.
Asiakas voi löytää blogikirjoituksesi.
Hän voi päätyä palvelusivullesi.
Hän voi lukea usein kysyttyjä kysymyksiä.
Hän voi tutustua referensseihin.
Ja lopulta hän voi ottaa yhteyttä.
Kotisivut tekevät siis töitä myös silloin, kun et itse ole somessa julkaisemassa.
Siksi uuden yrittäjän kannattaa mielestäni rakentaa näkyvyyttä useamman kanavan varaan – eikä jättää kaikkea yhden somealustan vastuulle.
Some on liikenteen tuoja – ei koko yritys
Some voi olla aivan loistava paikka löytää uusia ihmisiä. Voit näyttää siellä persoonaasi, osaamistasi, tuotteitasi ja arkeasi – vahvistaa imagoa, mielikuvaa ja tuoda lisäarvoa seuraajille. Voit saada jonkun uudenkin potentiaalisen asiakkaan kiinnostumaan. Mutta mitä tapahtuu sen jälkeen?
Toivottavasti kiinnostunut ihminen löytää tiensä kotisivuillesi siinä vaiheessa, kun hän on valmis ostamaan.
Some herättää kiinnostuksen.
Kotisivut auttavat tekemään päätöksen.
Tämä ei tietenkään mene jokaisessa yrityksessä juuri näin. Jollekin yrittäjälle some voi olla tärkein myyntikanava ja joku toinen voi saada lähes kaikki asiakkaansa suosittelujen kautta. Mutta perusajatus pysyy.
Kotisivutkin tarvitsevat vipinää
Tässä kohtaa päästään seuraavaan yleiseen ongelmaan. Kotisivut tehdään, julkaistaan, ja sitten niille sanotaan hyvästit. ”Nyt ne ovat siellä.”
Mutta kotisivut eivät ole valmis projekti siinä vaiheessa, kun ne julkaistaan. Kuten oikeassakin liiketilassa, siellä kannattaa välillä tapahtua jotain. Näyteikkunaakin päivitetään tämän tästä.
Kotisivuja voi ajatella jopa vähän kuin somekanavana
Kun sivustolle syntyy uutta, hyödyllistä sisältöä, hakukoneilla on enemmän tutkittavaa ja ihmisillä enemmän mahdollisuuksia löytää yrityksesi erilaisilla hauilla.
Olen huomannut tämän myös omilla sivuillani. Kun sisältöjen tekeminen jää vähemmälle, liikenne voi hiipua yllättävän nopeasti. Kun sivustolle taas syntyy uutta sisältöä ja vanhaa päivitetään, liikenteessä alkaa näkyä muutoksia.
Toki pelkkä julkaiseminen ei tee sisällöstä automaattisesti hyvää tai tuo kävijöitä. Sisällön pitää olla ihmisille hyödyllistä, löytyä oikeilla hakusanoilla ja vastata siihen, mitä ihmiset oikeasti etsivät.
Mutta aktiivinen sivusto antaa yksinkertaisesti enemmän mahdollisuuksia tulla löydetyksi kuin sivusto, joka on jäänyt vuosiksi paikalleen.
Entä jos rahat ovat tiukassa?
Tässä kohtaa joku saattaa ajatella: ”Mutta juuri perustetulla yrityksellä ei välttämättä ole rahaa kaikkeen.” Totta. Eikä tarvitsekaan olla. Markkinointiin ei tarvitse käyttää valtavaa summaa rahaa heti alussa.
Jos budjetti on pieni, käyttäisin sen mieluummin muutamaan olennaiseen asiaan kuin yrittäisin olla kaikkialla. Tässä palataan siis takaisin siihen järjestykseen:
- Selkeät kotisivut ja yritysilme.
- Hyvä löydettävyys.
- Google-yritysprofiili silloin, kun se sopii yritykselle.
- Hyvät perustiedot verkossa.
Ja sen jälkeen yksi tai kaksi muuta markkinoinnin kanavaa, joissa asiakkaasi oikeasti ovat. Some voi olla toinen niistä.
Sinun ei tarvitse olla kaikkialla. Sinun pitää olla siellä, missä asiakkaasi etsivät sinua.
Jos perustaisin yrityksen nyt
En lähtisi ensimmäisenä rakentamaan näkyvyyttä Instagramiin tai Facebookiin. Aloittaisin paperista tai nykyään tietysti word-dokumentista.
Mitä myyn?
Kenelle?
Millä hinnalla?
Mitä tästä jää yritykselle?
Mitä asiakkaani oikeasti tarvitsee?
Miksi hän valitsisi minut?
Sen jälkeen laittaisin yrityksen perusasiat kuntoon ja rakentaisin sille selkeän paikan verkkoon. Kotisivut.
Sitten miettisin, miten asiakkaat löytävät sinne.
Oikea järjestys voisi siis olla isommassa kuvassa jotain tällaista:
1. Ymmärrä liiketoimintasi.
Mitä myyt, kenelle, millä hinnalla ja millä matematiikalla toiminta kannattaa?
2. Ota haltuun yrittäjyyden perusteet.
Verotus, kirjanpito, rahaliikenne ja muut velvollisuudet. Kaikkea ei tarvitse osata itse, mutta perusasiat pitää ymmärtää.
3. Tee yritykselle oma paikka verkossa.
Kotisivut, joista asiakas ymmärtää nopeasti, mitä tarjoat ja miten sinut tavoittaa.
4. Huolehdi löydettävyydestä.
Hakukoneoptimointi, paikallinen näkyvyys ja hyödyllinen sisältö auttavat asiakkaita löytämään sinut.
5. Valitse markkinointikanavat.
Some on yksi vaihtoehto. Ei automaattinen pakollinen tehtävä.
6. Seuraa ja kehitä.
Mistä ihmiset tulevat? Mitä he etsivät? Mikä kiinnostaa? Mikä tuo yhteydenottoja ja myyntiä?
Ja vasta tässä kohtaa ollaan mielestäni siinä kiinnostavassa kohdassa, jossa somekurssista voi todella olla hyötyä. Koska silloin et opettele somea vain siksi, että ”yrityksellä pitää olla Instagram”. Opettelet käyttämään somea osana liiketoimintaasi.
Jos olet juuri perustanut yrityksen ja huomaat nyt miettiväsi, että ”apua, olen tehnyt kaiken ihan väärässä järjestyksessä”, niin ei hätää.
Yrittäjyyteen ei ole yhtä ehdottoman oikeaa aloitusjärjestystä, eikä kaikkea tarvitse saada valmiiksi kerralla.
Jos some on jo pystyssä, hyvä niin. Nyt sen rinnalle voi rakentaa myös muut palikat. Kotisivut voi tehdä myöhemminkin. Liiketoimintaa voi kirkastaa matkan varrella. Markkinointia voi opetella pala kerrallaan.
Tärkeintä on, että alat vähitellen rakentaa kokonaisuutta, jossa kaikki tukee toisiaan.
Silloin some ei ole enää irrallinen asia, jota ”pitäisi tehdä”, vaan yksi osa yrityksesi markkinointia. Ja silloin siitä voi tulla todella hyvä työkalu.
