Kun kukaan ei oikein reagoi, eikä kysy mitään somepostausten jälkeen. Some ei vaan myy, missä siis on vika?
Tätä pohtii todella moni pienyrittäjä, ennen kuin pysähtyy pohtimaan, mitä oikeastaan tavoittelee somella ja markkinoinnilla. Nopea vastaus melkein kaikilta on, no myyntiä tietenkin! Totuus nykyajassa vaan on, että somen ei voi odottaa tekevän (useimpien kohdalla) viivasuoraa myyntiä.
Jos olet eri mieltä edellisestä väittämästä, pohdi hetki, kuinka usein itse ostat jotain suoraan heti, kun näet sen somessa? Kuinka monta kertaa esimerkiksi viidestä kerrasta teet heti tai hyvin nopeasti oston, kun näet jotain mielenkiintoista somessa? Itse vastaisin tähän pyöreät nolla. En oikeastaan osta juuri mitään somen kautta, ja väitän että sama vastaus pätee moneen muuhunkin.
Mitä me tavalliset talliaiset sitten teemme somessa ja miten päädymme ostamaan jotakin? Mietitäämpä!
Useimmiten kiinnostumme ensin jostain. Saatamme nähdä mainoksen tai postauksen, joka herättää jonkin tunteen: ”Tuo kuulostaa kivalta”, ”Tuossa on järkeä” tai ”Tuota voisin joskus tarvita.” Sitten selaamme ohi, jatkamme päiväämme ja ehkä unohdamme koko jutun.
Mutta jos sama yritys tai ihminen tulee vastaan toistuvasti, alkaa syntyä mielikuva. Luottamus. Tutkailen ehkä heidän tilejään, katson pari postausta lisää, ehkä seuraan. Ja kun sitten jonain päivänä tarve oikeasti iskee – haluan sparrausta, apua markkinointiin, uuden verkkosivun tai vaikka lahjaidean – mieleen nousee se tuttu nimi. Se, joka on jo olemassa mielessäni. Sitten todennäköisesti menen Googleen, ja etsin sen yrityksen kotisivut.
Tätä on nykypäivän ostopolku. Se ei ole viiva, se on spiraali.
Ja siksi some ei ole myyntikanava, vaan muistutuskanava. Paikka, jossa pysyt ihmisten mielessä, kerrot kuka olet, mitä teet ja ennen kaikkea: miksi teet sitä.
Jos siis tuntuu, ettei some “myy”, voi olla että mittaat väärää asiaa.
Kokeile katsoa somen tuloksia toisesta kulmasta:
- Herättääkö sisältösi kiinnostusta tai samaistumisen tunnetta?
- Tuleeko sinulle viestejä, kysymyksiä, yhteydenottoja?
- Alkaako sinua lainata tai suositella joku?
- Kasvaako sivustosi liikenne tai uutiskirjeen tilaajamäärä?
Ne ovat merkkejä siitä, että olet oikealla tiellä.
Sillä harva ostopäätös syntyy hetkessä – mutta melkein jokainen alkaa kohtaamisesta. 💡
